建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:可以看出明显突出 看病过程:入院手术治疗 康复情况...
刘医生医术精湛,对病人态度和蔼,细心问每一个细节,感谢刘医生...
病情描述:病人咽喉吞咽困难,痰中带血。 看病过程:刘医生在病...
病情描述:咽喉异物感 看病过程:现场问诊 康复情况:刘主任开...
病情描述:刚做穿刺 看病过程:关心,仔细,由于报告未出,刘医...
耳鸣耳聋,去年在门诊药物治疗,后网上询诊。
孩子扁桃体化脓挂的刘医生的号,刘医生看病态度非常好,在工作结...
非常感谢医生,医生医术高明,对待病人态度好
首先佩服刘君医生医术高明,手术中无痛苦,5号下午手术,到今天...
病人对医生的治疗满意,医患关系比想象中好,医院环境蛮不错